Cómo configurar zonas de entrega, costo de envío y pedido mínimo en una tienda online
Zefell ·
3 min de lectura · 7 secciones · 3 videos
- Una zona de entrega define hasta dónde enviás, con costo, pedido mínimo y tiempo propios.
- Así cobrás más a lo lejano y no aceptás envíos que no te convienen.
Si hacés envíos con tu propio repartidor o con una mensajería que te cobra por viaje, el costo no es el mismo a diez cuadras que a diez kilómetros.
Esta guía explica cómo pensar las zonas de entrega de un comercio, qué condiciones conviene definir en cada una y cómo se configuran en Zeftienda, con una grabación real de la pantalla de zonas.
Mirá cómo elige el cliente entre envío y retiro en una tienda Zeftienda.
Ver la tiendaQué define una zona de entrega
Cobertura. Puede ser un radio alrededor de la sucursal (por ejemplo, 10 km), un polígono dibujado en el mapa o una zona global sin restricción geográfica.
Costo de envío. Lo que se le suma al pedido por entregarlo en esa zona.
Pedido mínimo. El monto a partir del cual se acepta el envío.
Tiempo estimado. Lo que el cliente puede esperar entre la confirmación y la entrega.
Cada zona pertenece a una sucursal: si tenés dos locales, cada uno puede tener sus propias zonas, con costos y tiempos distintos.
Cómo diseñar las zonas de tu comercio
Empezá por tu costo real. Averiguá cuánto te cuesta un viaje a cada distancia: lo que cobra la mensajería, el combustible o el tiempo del repartidor.
Usá pocas zonas. Dos o tres anillos alrededor de cada local suelen alcanzar.
Subí el pedido mínimo con la distancia. Una zona lejana puede justificar un pedido mínimo mayor.
Prometé tiempos que puedas cumplir. Un tiempo estimado realista genera menos reclamos que uno optimista.
Revisá dónde se concentran tus pedidos. Después de unas semanas, el mapa de pedidos y el mapa de calor del dashboard muestran dónde están realmente tus clientes; con eso podés ajustar los radios. Lo explicamos en indicadores de venta de un comercio.
Qué ve el cliente en el checkout
En una tienda Zeftienda, el cliente elige en el checkout entre Delivery y Retiro en local. Si elige retiro, selecciona la sucursal. Si elige delivery, carga su dirección en un mapa y se suma el costo de envío de la zona que le corresponde.
Del lado del comercio, el pedido de envío llega al Área de Pedidos con la dirección, la distancia y el tiempo estimado, y aparece en el mapa de pedidos. Seguí con cómo gestionar los pedidos por estado.
Demostración real
Así se configuran las zonas de entrega en Zeftienda
En Configuración › Sucursales › Zonas de entrega se ven tres zonas: una global y dos por radio, con su pedido mínimo, costo de envío y tiempo estimado. Al editar «Palermo y Alrededores» aparece su cobertura de 10 km alrededor de la sucursal, dibujada en el mapa.
Grabaciones reales de Zeftienda con comercios de demostración. Los videos no tienen audio.
¿Hacés delivery desde uno o varios locales? En una demo gratis te mostramos cómo quedarían tus zonas, costos y mínimos.
Paso a paso
Cómo crear una zona de entrega en Zeftienda
- Entrá a Configuración › Sucursales y abrí la pestaña Zonas de entrega.
- Tocá Nueva zona y ponele un nombre que reconozcas, por ejemplo «Palermo y alrededores».
- Elegí la cobertura: global, por radio (indicá los kilómetros y el centro) o por polígono en el mapa.
- Cargá el pedido mínimo, el costo de envío y el tiempo estimado.
- Guardá y repetí para las demás zonas o sucursales.
Zonas de entrega no es lo mismo que un cotizador de envíos
Las zonas de entrega sirven para envíos propios o locales: el comercio fija un costo por zona y lo cobra. Un cotizador de transporte, en cambio, calcula el precio de un envío con una empresa de correo según peso, medidas y destino.
En Zeftienda, las zonas son la herramienta para el delivery propio. Para envíos a otras localidades, el checkout puede mostrar además una cotización de Correo Argentino según el código postal.
Antes de implementarlo
Para aprovecharlo al máximo
- Definí las zonas según cómo trabaja tu reparto: un costo fijo por zona es simple de comunicar y de cobrar.
- Usá el pedido mínimo para que los envíos más lejanos sigan siendo rentables.
- Revisá el mapa de pedidos para ajustar los límites de cada zona según dónde se concentran las entregas.
- Cada sucursal tiene sus propias zonas, y el equipo de Zefell te acompaña al dar de alta una sucursal nueva.
¿Querés ver cómo funcionaría en tu negocio?
Con Zeftienda, cada sucursal define sus zonas, costos, mínimos y tiempos, y la tienda online los aplica en el checkout. Te mostramos cómo quedaría tu delivery en una demo gratis.
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Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre zonas de entrega tienda online.
Partí de lo que te cuesta un viaje a cada distancia (mensajería, combustible o tiempo del repartidor) y definí pocas zonas, por ejemplo dos o tres radios alrededor de cada local, con un costo que cubra ese gasto.
Para no aceptar envíos cuyo costo de traslado se coma el margen de la venta. Se suele subir con la distancia: las zonas más lejanas piden un monto mínimo mayor.
Sí. En Zeftienda cada zona pertenece a una sucursal, con su propia cobertura, costo, pedido mínimo y tiempo estimado.
No. El costo se define como un monto fijo por zona. El pedido muestra la distancia y el tiempo estimado, pero el precio del envío lo determina la zona.
Zeftienda puede mostrar una cotización informativa de Correo Argentino según el código postal, pero no la suma al total, ni genera etiquetas ni seguimiento. Para envíos propios se usan las zonas de entrega.
